IMPULSANDO EL FUTURO DE LA CONSTRUCCIÓN

Somos SHSHAPP, conectamos a clientes y proveedores mediante una plataforma segura y eficiente para la renta y compra de maquinaria y herramientas especializadas.

Nuestra Misión

Buscamos la creación de una comunidad con valores, que genere empleo y oportunidad a las personas y empresas interesadas en formar parte del sector de la Construcción y el Real Estate. Generando una disrupción en el funcionamiento del ámbito, aportando al mercado mayor competencia, confianza, responsabilidad y compromiso.

Nuestra Visión

Aspiramos a ser un modelo de negocio dentro de la Construcción y Real Estate, convirtiéndonos en un nuevo paradigma tecnológico, que facilite las operaciones del sector a través de nuestra comunidad y sus herramientas, funcionando de manera esencial para la industria mencionada y sectores afines.

Garantías SHSHAPP

SOPORTE CONFIABLE

Acompañamiento humano y atención personalizada.

COMUNIDAD CONFIABLE

Profesionales y proveedores verificados que garantizan confianza en cada interacción

TRANSACCIONES TRANSPARENTES

Procesos claros y justos para clientes y proveedores.

PLATAFORMA SEGURA

Protección de datos y operaciones con tecnología confiable.

Creada por quienes conocen tus retos

Somos ingenieros y arquitectos que hemos enfrentado los mismos retos que tú. Por eso desarrollamos esta plataforma: para conectar con proveedores confiables y acceder a materiales y herramientas de calidad, al precio justo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es SHSHAPP y para qué sirve?

Marketplace que conecta clientes y proveedores de herramientas y maquinaria en México para comprar o rentar, comparar opciones, pagar seguro y dar seguimiento.

¿Cuál es el rol de SHSHAPP en la transacción?

Plataforma intermediaria entre cliente y proveedor; cada proveedor es responsable de su oferta y cumplimiento.

¿Qué jurisdicción y normativas aplican?

Las indicadas en nuestros Términos y Condiciones vigentes publicados en el sitio.

¿A qué zonas o ciudades se hacen envíos desde SHSHAPP?

Cobertura nacional sujeta a disponibilidad por código postal; costos y tiempos dependen del proveedor y se muestran antes del pago.

¿Cómo llega la maquinaria que compro? ¿Quién me la entrega?

Entrega el proveedor o su operador logístico. Nosotros nos encargamos de todo: agendamos, coordinamos acceso y maniobras, confirmamos con el proveedor y te mantenemos informado hasta que recibas la maquinaria o herramienta.

¿Cuánto cuesta el envío?

Lo define cada proveedor según peso, volumen, distancia y unidad. Verás el monto estimado antes del pago.

¿Quién realiza la descarga o instalación?

Puede incluirse o cotizarse como servicio adicional del proveedor.

¿Cuál es el plazo para confirmar la disponibilidad de mi pedido?

Normalmente el mismo día hábil. Si no hay disponibilidad, te proponemos alternativas o puedes cancelar sin costo o penalización.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Pueden aplicar políticas del proveedor y podrían generarse cargos de logística.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Revisa MI CUENTA para conocer el estatus de tu pedido.

Para más detalles, contáctanos en:

contacto@sathanda.com o +52 55 2712 2806.

Horario de atención: Lunes – Viernes de 9:00–18:00 h.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de débito/crédito procesadas por BBVA y transferencia SPEI.

¿Es seguro pagar en SHSHAPP?

Sí. Usamos procesamiento bancarizado BBVA, conexiones cifradas y no almacenamos tu tarjeta.

¿Cómo solicito mi factura?

Desde tu pedido solicita la factura al finalizar la compra; la emite el proveedor dentro del mes fiscal correspondiente.

¿Cómo funciona la renta de maquinaria?

Selecciona equipo y fechas; confirmamos disponibilidad con el proveedor, coordinamos entrega, depósito si aplica y recolección al finalizar.

¿Cuándo inicia y termina el periodo de renta?

Desde la entrega confirmada hasta la recolección programada.

¿Puedo extender la renta?

Sí, sujeto a disponibilidad y nueva cotización.

¿Qué pasa si regreso tarde el equipo?

Se cobran días/horas extra según tarifa del proveedor.

¿Daños o fallas durante la renta?

Repórtalo en tu pedido; el proveedor evalúa reparación o reemplazo. Mal uso puede generar cargos.

¿Qué pasa si el equipo llega dañado o incompleto?

Abre un ticket de incidente con fotos; coordinamos reemplazo, reparación o reembolso según evaluación del proveedor.

¿Aplica garantía de fabricante?

Sí, cuando corresponda al producto; la tramita el proveedor con nuestro acompañamiento.

¿Cómo se verifican a los proveedores?

Verificamos a cada proveedor revisando su estatus fiscal, legal, calidad de servicio y aceptación de los Términos para Proveedores antes de habilitar su cuenta en la plataforma.

Soy proveedor, ¿cómo me uno?

Regístrate en “Soy Proveedor” y sigue el proceso de registro; tras validación, habilitamos tu Panel de Proveedor.

¿Qué comisión cobra SHSHAPP?

Comisión por transacción; porcentaje y liquidación visibles en el acuerdo y dashboard del proveedor.

¿Qué datos míos comparten con el proveedor?

Solo los necesarios para facturación, entrega y soporte del pedido.

¿Cómo elimino mi cuenta o datos?

Solicítalo desde tu perfil o por soporte; gestionamos según la política de privacidad aplicable.

¿Dónde contacto a soporte?

Escríbenos a:

contacto@sathanda.com o +52 55 2712 2806.

Horario de atención: Lunes – Viernes de 9:00–18:00 h.

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