Términos de Uso del Sitio Web

SHSHAPP es la plataforma de comercio electrónico administrada por Sathanda, S.A. de C.V., donde los Usuarios pueden vender y comprar productos, así como contratar u ofrecer servicios relacionados con la construcción y bienes raíces, utilizando diversas soluciones digitales.

ANEXO

Este anexo establece las reglas de uso de SHSHAPP para todos los Usuarios, ya sean quienes proveen (en adelante, “Proveedores” o “Prestadores de Servicios”) o quienes compran (en adelante, “Compradores” o “Clientes”).

1. PROVEER/OFRECER SERVICIOS

a. Obligaciones del Proveedor/Prestador de Servicios

• Para vender un producto u ofrecer un servicio en el Sitio, es necesario que el Proveedor/Prestador de Servicios cumpla con todos los requisitos y permisos exigidos por la ley.
• La publicación del Proveedor/Prestador de Servicios deberá respetar nuestra Política de Publicación.
• Respecto a cada Comprador, el Proveedor se compromete a:
  
  1. Respetar las condiciones de venta publicadas en el Sitio.
  2. Emitir la factura o ticket correspondiente, salvo que el Proveedor/Prestador de Servicios sea una persona física que efectúe ventas ocasionales o esté eximida de la obligación de emitir facturas.
  3. Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
  4. Respetar las garantías legales aplicables, según el caso.
  5. Aceptar cambios o devoluciones de los productos y de los beneficios otorgados por el Proveedor/Prestador de Servicios.
  6. Asumir los costos de la revocación, cambio o devolución de los productos.
• El Proveedor/Prestador de Servicios acepta usar únicamente los medios de pago que SHSHAPP pone a su disposición para garantizar la seguridad de las operaciones y el funcionamiento de los programas de protección.

b. Autorizaciones Otorgadas a SHSHAPP

• El Proveedor/Prestador de Servicios otorga a SHSHAPP una licencia gratuita, internacional, no exclusiva y por tiempo indefinido sobre todos los contenidos incluidos en sus publicaciones, tales como nombres comerciales, marcas, imágenes, textos y cualquier otro elemento o signo distintivo que identifique al Proveedor o a los bienes, productos o servicios publicados en el Sitio.
• En particular, SHSHAPP podrá utilizar, publicar, reproducir, poner a disposición, traducir y modificar estos contenidos para:
  
  1. Usarlos en cualquier medio de comunicación con el fin de clasificar productos, identificar ofertas y realizar acciones publicitarias y de marketing.
  2. Crear publicaciones de Catálogo.
  3. Autorizar su uso a terceros.
• Esta autorización no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual que pudieran existir sobre los productos o servicios.
• El Proveedor/Prestador de Servicios declara que posee todos los derechos necesarios para autorizar a SHSHAPP para este fin, y que es el único responsable de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de estos productos o servicios pueda ocasionar. Asimismo, se compromete a liberar a SHSHAPP de cualquier reclamo que pudiera recibir de terceros derivados del uso de esos productos o servicios.

c. Tiendas Oficiales

• El Proveedor está sujeto a las reglas específicas que SHSHAPP establece para las Tiendas Oficiales.

d. Reputación

• Cada Proveedor cuenta con un Sistema de Reputación que se actualiza periódicamente en base a los datos que surgen de su actividad en el Sitio.
• Este sistema incluye un espacio donde los Compradores/Clientes podrán opinar sobre el Proveedor/Prestador de Servicios y/o el producto/servicio adquirido. Los comentarios serán incluidos bajo la exclusiva responsabilidad de quien los emita. SHSHAPP podrá editar o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.

2. COMPRAR/CONTRATAR

• El Comprador/Cliente podrá encontrar en la publicación toda la información que el Proveedor/Prestador de Servicios proporcione sobre el producto ofrecido. También podrá hacer uso de la sección de Preguntas y Respuestas para resolver cualquier duda relacionada con el producto, sus características, modalidades de entrega, etc. SHSHAPP recomienda al Comprador/Cliente leer atentamente las etiquetas, advertencias, instrucciones y certificados de garantía antes de utilizar o consumir el producto o contratar el Servicio.
• El Comprador se compromete a pagar el precio del producto, junto con el costo de envío cuando corresponda, y a recibir el producto. Todo esto será indicado en la orden de compra, que comenzará con un clic en el botón “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra.
• Finalizada la operación, el Comprador podrá dejar una opinión sobre el producto y/o sobre el Proveedor.
• En caso de cualquier inconveniente, el Comprador podrá iniciar un reclamo en el Sitio contra el Proveedor dentro de los 15 (quince) días corridos posteriores a la compra.

3. PROHIBICIONES Y SANCIONES

• Los Usuarios no podrán:
  
  1. Incumplir cualquier disposición de los Términos y Condiciones de SHSHAPP o de la normativa aplicable.
  2. Usar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de SHSHAPP en cualquier ámbito fuera de SHSHAPP.
• En caso de detectarse alguna infracción, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en los Términos y Condiciones Generales, SHSHAPP podrá suspender o finalizar las publicaciones en cuestión, así como suspender o inhabilitar a los Usuarios.

4. RESPONSABILIDAD

• SHSHAPP pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ofrecer, vender y/o comprar bienes o servicios.
• Los Proveedores utilizan SHSHAPP para publicar y definir las condiciones de su oferta.
• Por lo tanto, son responsables de la existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, integridad y/o legitimidad de los productos que ofrecen, y mantendrán indemne a SHSHAPP por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse a raíz de una oferta o venta.

5. ANEXOS

• Además de estos Términos y Condiciones, puedes encontrar útil el siguiente enlace:

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PROVEEDORES Y VENDEDORES