Última actualización: 14 de agosto de 2025

En SHSHAPP, propiedad de Sathanda S.A. de C.V. (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, analizar el uso de la plataforma y optimizar nuestros servicios. Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Sirven para recordar tus preferencias, mejorar la navegación y recopilar información estadística.

2. Tipos de cookies que utilizamos

En SHSHAPP utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como el inicio de sesión y la seguridad de la cuenta.
  • Cookies de análisis: Nos permiten medir y analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar su funcionamiento.
    • Google Analytics: Recopila datos anónimos como páginas visitadas, tiempo en el sitio y origen del tráfico.
    • Hotjar: Analiza la interacción del usuario con mapas de calor y grabaciones de sesión de forma anónima para optimizar la experiencia.

3. Información que recopilamos mediante cookies

  • Páginas y secciones visitadas dentro de la plataforma.
  • Tiempo de navegación y clics en elementos clave.
  • Dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Dirección IP (parcialmente anonimizada para proteger tu privacidad).

No recopilamos ni accedemos a información sensible, como contraseñas, datos financieros o contenido de tus documentos. Tampoco visualizamos de forma individual la información recogida por estas herramientas.

4. Cómo gestionarlas o desactivarlas

Puedes configurar tu navegador para que rechace o elimine cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma. Las instrucciones se encuentran en las secciones de ayuda de cada navegador:

5. Cambios en la Política de Cookies

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de cookies en SHSHAPP, puedes escribirnos a:

Sathanda S.A. de C.V.
📧 contacto@sathanda.com
📞 +52 55 2712 2806