Términos de uso del sitio web para Proveedores y Vendedores

El presente documento contiene los términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que rigen el uso del Sitio para Vendedores y/o Proveedores por parte de las personas (en adelante, los “Vendedores y/o Proveedores”) que tienen interés de ofrecer sus productos y/o servicios (en adelante, los “Productos y/o Servicios”) en el Sitio.
Los Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Los Vendedores y/o Proveedores que no acepten o no estén de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberán abstenerse de usar el Sitio.
Al utilizar el Sitio el Vendedor y/o Proveedor acepta la comunicación con SHSHAPP a través de medios electrónicos, ya sea a través del correo electrónico que el Vendedor y/o Proveedor haya proporcionado como datos de contacto o por medio de los mensajes que pueda recibir a través del Sitio.
Conforme a lo anterior el Vendedor y/o Proveedor acepta que cualquier tipo de comunicación que realice SHSHAPP a través de medios electrónicos es legalmente válida.

1. SITIO

• Para utilizar el Sitio, los Vendedores y/o Proveedores deberán registrarse y subir los Productos y/o Servicios ofertados a SHSHAPP proveyendo información sobre el precio, número de registro, estado y demás características de los mismos.  Si el Vendedor y/o Proveedor es una persona física, ésta que realiza el registro garantiza tener capacidad para contratar a nombre de ésta y de obligarla.
• Las categorías de Productos y/o Servicios que pueden ser ofertados a través del Sitio serán previamente definidas por SHSHAPP.
• Los Usuarios podrán adquirir los Productos y/o Servicios mediante solicitudes de pedido (en adelante, las “Solicitudes de Pedido”). La emisión de una Solicitud de Pedido no generará compromisos adicionales de SHSHAPP ni la expectativa de los Vendedores y/o Proveedores de recibir sucesivas Solicitudes de Pedido de igual o similar contenido.
• Los Usuarios no están obligados a comprar los Productos y/o Servicios ni los Vendedores y/o Proveedores están obligados a venderlos hasta que los Vendedores y/o Proveedores hayan aceptado las Solicitudes de Pedido respectivas.

2. DECLARACIONES

• El Vendedor y/o Proveedor declara y garantiza que:
  
  1. Tiene la organización y el asesoramiento jurídico y económico necesarios para utilizar el Sitio con autonomía, libertad y ponderando los eventuales riesgos comerciales.
  2. La información subida al Sitio tiene carácter de declaración jurada respecto a su veracidad y actualidad, asumiendo la responsabilidad por las consecuencias que su falsedad total o parcial pudieran ocasionar.
  3. Tiene la debida autorización del titular de la/s marca/s (o de quien corresponda) para ofrecer Productos y/o Servicios a la venta y para sublicenciar a terceros el derecho de vender, publicitar y/o distribuir tales productos y cumplir con los Términos y Condiciones.
  4. Los Productos y/o Servicios fueron elaborados, fabricados, ensamblados, etiquetados y empaquetados de conformidad con las leyes y reglamentos que resulten aplicables.
  5. Los Productos y/o Servicios no tienen defectos ni presentan peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores.
  6. Las Marcas, Materiales, Información de los Productos y/o Servicios (conforme estos términos se definen a continuación), los Productos y/o Servicios y la venta de los Productos y/o Servicios no infringen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros de ninguna naturaleza, ya sean éstos, marcas, derechos de autor, patentes, modelos o diseños industriales, entre otros, así como tampoco violan derechos no patrimoniales.
  7. Los Productos y/o Servicios pueden ser legalmente promocionados y publicitados por SHSHAPP en medios masivos y no masivos de comunicación, sin ningún tipo de restricción.

3. OBLIGACIONES

• Sin perjuicio de las demás obligaciones que surjan de la legislación vigente y de estos Términos y Condiciones, son obligaciones de los Vendedores y/o Proveedores:
  
  1. Cumplir con las condiciones comerciales fijadas en el Sitio y en las Solicitudes de Pedido.
  2. Cumplir con las condiciones de los acuerdos comerciales celebrados con los Usuarios a través de las distintas funcionalidades que dispone el Sitio, implicando el uso de estos medios electrónicos un acto de voluntad válido susceptible de ser acreditado ante quien pudiera corresponder.
  3. Proporcionar en forma precisa y adecuada a SHSHAPP toda la información y descripción de los Productos y/o Servicios, así como también las advertencias e instrucciones apropiadas para su uso y mantenimiento.
  4. Informar a SHSHAPP sobre cualquier hecho o circunstancia que produzca que la información sobre los Productos y/o Servicios sea inexacta, incompleta, falsa y/o engañosa.
  5. En caso de corresponder, deberá entregar los Productos y/o Servicios con el correspondiente certificado de garantía y deberá garantizar a los usuarios compradores la debida ejecución de la garantía de los Productos y/o Servicios (en adelante, la “Garantía”) y la prestación del servicio técnico (en adelante, el “Servicio Técnico”).
  6. Mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, así como del Usuario y contraseña que permiten el acceso a la misma.
  7. Asumir de manera exclusiva la responsabilidad de efectuar todos los trámites que correspondan ante las autoridades tributarias y aduaneras para efectos de obtener la nacionalización de los Productos y/o Servicios adquiridos mediante las Solicitudes de Pedido. En consecuencia, el Vendedor y/o Proveedor deberá pagar todos los Derechos Aduaneros y Gravámenes Arancelarios que implique este trámite de nacionalización y entregar junto con los Productos y/o Servicios el respectivo documento soporte, tal y como, pero sin limitarse a, la declaración de importación.

4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

• SHSHAPP abonará a los Vendedores y/o Proveedores los valores establecidos en las Solicitudes de Pedido de acuerdo a las cantidades de Productos y/o Servicios solicitados por SHSHAPP y los efectivamente entregados por los Vendedores y/o Proveedores (en adelante, el “Precio”).
• El pago del Precio será realizado por SHSHAPP dentro del plazo establecido en la orden de compra correspondiente y luego de la recepción de la factura, no observada, siempre y cuando se hayan cumplido las condiciones para el pago.

5. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

• Los Productos y/o Servicios adquiridos por los Usuarios, deberán ser embalados individualmente y entregados por los Vendedores y/o Proveedores a los Usuarios en la dirección señalada por éstos.
• Los Vendedores y/o Proveedores se comprometen a cumplir con los plazos de entrega que fueran descritos en las respectivas Solicitudes de Pedido, los que comenzarán a regir desde la aceptación de las Solicitudes de Pedido.
• Hasta la efectiva entrega de los Productos y/o Servicios, Bienes o Servicios en el domicilio indicado por los Usuarios, la propiedad y el riesgo sobre las mercaderías, incluyendo su transporte, estarán a cargo de los Vendedores y/o Proveedores. El pago del Precio no implica asunción de responsabilidad alguna por parte de SHSHAPP antes del efectivo recibimiento de los Productos y/o Servicios por el Usuario.
• Los Vendedores y/o Proveedores serán los exclusivos responsables por el transporte de los Productos y/o Servicios hasta el domicilio del Usuario salvo pacto en contrario, lo cual deberá ser indicado previamente, así como también de la conservación y custodia de los documentos referidos a dicho transporte, no asumiendo SHSHAPP ningún tipo de responsabilidad al respecto.
• Los Vendedores y/o Proveedores serán responsables del agendamiento para la entrega de los Productos y/o Servicios o Bienes en el domicilio del Usuario y se obligan a hacer la entrega, sea por sí mismos o a través de un tercero, en el horario y fecha indicado en el agendamiento.

6. CONTROL DE CALIDAD

• Dentro de los 15 días corridos a la entrega de los Bienes, Productos y/o Servicios en el domicilio del Usuario, SHSHAPP podrá realizar un control de calidad de los Productos y/o Servicios a fin de detectar cualquier tipo de irregularidad.
• Ningún correo electrónico enviado por SHSHAPP y/o documento que llegare a firmar acusando la recepción de los Productos y/o Servicios podrá ser interpretado como una aceptación de los Productos y/o Servicios.
• En caso que los Productos y/o Servicios entregados al Usuario presenten una discrepancia de precio, cantidad y/o calidad conforme a lo establecido en el Sitio y la respectiva Solicitud de Pedido, SHSHAPP podrá:
  
  1. Pausar el pago de dicha factura, debiendo emitir el Vendedor y/o Proveedor una nota de crédito correspondiente al faltante, la cual deberá ser enviada a SHSHAPP.
  2. Devolver los Productos y/o Servicios a los Vendedores y/o Proveedores, por cargo y cuenta de los Vendedores y/o Proveedores.
  3. Cancelar la Solicitud de Pedido sin incurrir en penalidad o responsabilidad alguna.
  4. Pagar únicamente por aquellos Productos y/o Servicios efectivamente recibidos en el domicilio del Usuario, lo cual será documentado por los Vendedores y/o Proveedores en la emisión de una nueva factura.
• Para el caso de que los Vendedores y/o Proveedores no entreguen o entreguen parcialmente los Productos y/o Servicios, deberán regularizar su entrega dentro de los 5 días corridos a la fecha en que SHSHAPP comunique tal irregularidad.
• El plazo mencionado en la presente cláusula no aplica a defectos en los Productos y/o Servicios que no puedan ser verificados razonablemente al momento de la recepción de los mismos por parte del Usuario SHSHAPP. En este caso, el Proveedor será el único responsable de reponer el Producto y/o Servicio defectuoso o asumir los costos de devolución, según sea el caso.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Los Vendedores y/o Proveedores autorizan a SHSHAPP a utilizar la marca de los Productos y/o Servicios, sus frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, aspectos, fotos, formas, imágenes y todo otro signo que identifique a los Productos y/o Servicios (en adelante, “las Marcas”), así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a los Productos y/o Servicios y al material publicitario que los Vendedores y/o Proveedores compartan con SHSHAPP, para promocionar la venta de los Productos y/o Servicios en el Sitio.
• Además, los Vendedores y/o Proveedores autorizan a SHSHAPP a usar, copiar, reproducir, exhibir, y distribuir las Marcas y la imagen de los Productos y/o Servicios, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a los mismos, sin restricciones, únicamente a los efectos de cumplir con lo previsto en estos Términos y Condiciones, publicitar los Productos y/o Servicios, la colección de los Vendedores y/o Proveedores a la que pertenecen los Productos y/o Servicios, los Vendedores y/o Proveedores y la iniciativa comercial, en general, en medios masivos y no masivos de comunicación, tales como Internet, cualquier sitio web, aplicación móvil u otro punto de presencia en línea, cualquier servicio o función que permita a SHSHAPP la comercialización o comunicación de los Productos y/o Servicios, redes sociales, creación de catálogo, e-mail marketing, campañas institucionales, landing pages, entre otros. Los Vendedores y/o Proveedores pondrán a disposición de SHSHAPP el material fotográfico y audiovisual que hayan producido para publicitar los Productos y/o Servicios, a los fines indicados anteriormente, en alta resolución y en un formato a ser acordado por las Partes (en adelante, los “Materiales”).
• Los Vendedores y/o Proveedores declaran poseer todos los derechos y autorizaciones necesarias para licenciar o sublicenciar a SHSHAPP, sus sociedades relacionadas y agencias publicitarias, las Marcas, los derechos sobre los Productos y/o Servicios y el material publicitario relacionado con los Productos y/o Servicios, de manera gratuita, no exclusiva, internacional e irrevocable (durante el plazo del acuerdo comercial o hasta que se agote el stock de los Producto, lo que ocurra más tarde), y garantizan que éstos no infringen derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen, ya sean éstos, a modo enunciativo, derechos marcarios, derechos autorales, patentes, derechos de diseño industrial, modelos industriales, modelos de utilidad, secretos industriales, know how, derechos de imagen, derechos de entidades de gestión colectiva, entre otros. Por otra parte, los Vendedores y/o Proveedores autorizan a SHSHAPP, sus sociedades relacionadas y agencias publicitarias, a producir material publicitario propio de los Productos y/o Servicios, utilizando y adaptando para ello las Marcas y material publicitario provisto por los Vendedores y/o Proveedores. Asimismo, autorizan a SHSHAPP a incluir en dicho material Productos y/o Servicios o propiedad intelectual de terceros. Todo lo anterior, únicamente a los fines de cumplir lo previsto en estos Términos y Condiciones.
• Los Vendedores y/o Proveedores se obligan a proporcionar de manera continua y gratuita a SHSHAPP, la información actualizada relativa a los Productos y/o Servicios, incluyendo, si están disponibles, las imágenes digitales, así como cualquier información del Producto o advertencias con respecto a los Productos y/o Servicios, que la ley aplicable requiera que sea revelada en cualquier venta o publicidad de los Productos y/o Servicios (la “Información del Producto”).

8. COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN EL SITIO WEB

• La comercialización de los Productos y/o Servicios en el Sitio Web será realizada por SHSHAPP según su propia fuerza de venta y estrategia comercial, sin ningún tipo de injerencia de los Vendedores y/o Proveedores. A modo enunciativo, SHSHAPP podrá a su exclusivo criterio y sin ningún tipo de restricción:
  
  1. Realizar acciones publicitarias y promocionales en medios masivos y no masivos de comunicación.
  2. Fijar el precio de venta de los Productos y/o Servicios en el Sitio.
  3. Definir política de descuentos sobre el precio de venta de los Productos y/o Servicios en forma aleatoria o generalizada.
  4. Suspender o cesar definitivamente la comercialización de los Productos y/o Servicios en el Sitio.
  5. Definir políticas de rotación y/o destrucción de los Productos y/o Servicios.
  6. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los destinatarios de los Productos y/o Servicios para comprender mejor sus necesidades e intereses y mejorar las iniciativas comerciales y promocionales.
• No obstante, lo anterior, SHSHAPP se reserva el derecho de vender los Productos y/o Servicios en forma directa a los consumidores y/u otros comerciantes por fuera del Sitio en virtud de distintos incentivos y a su entera discreción.

9. CUENTAS COLABORADORAS

• Cada Vendedor registrado en el Sitio tiene una cuenta administradora (a los fines de esta cláusula, el “Administrador”). El Administrador podrá invitar a terceros, por ejemplo, empleados, asociados o contratistas a que creen una cuenta de Proveedor. Al crear una cuenta de Proveedor en el Sitio, el Proveedor acepta los presentes Términos y Condiciones, de lo contrario, el Proveedor deberá abstenerse de usar el Sitio.
• El Administrador podrá asignar determinados permisos a cada uno de sus Proveedores para realizar distintas actividades, tales como, ofrecer la venta de productos a SHSHAPP, administrar inventario, aceptar Solicitudes de Pedido y celebrar distintos acuerdos comerciales, entre otros.
• De igual forma, el Administrador podrá crear divisiones en su cuenta para adaptar su oferta de acuerdo a las necesidades de su operación, ya sea para separar verticales de negocio o bien para operar con distintas filiales. El Administrador podrá asignar Proveedores a la operación específica de cada división. El Proveedor sólo tendrá acceso a la información y notificaciones que correspondan a la división específica que el Administrador le asignó.
• El Administrador manifiesta y garantiza que sus obligaciones y las asumidas por los Colaboradores bajo estos Términos y Condiciones son mancomunadas y solidarias. El Administrador será responsable por todas las actividades desplegadas por los Proveedores en el Sitio. Cualquier infracción de los Proveedores a estos Términos y Condiciones será considerada como una infracción de su Administrador, y viceversa.
• Tanto el Administrador y el Proveedor son responsables de mantener la confidencialidad de sus respectivas cuentas y contraseña, así como también restringir el acceso a sus computadoras y dispositivos.
• SHSHAPP se reserva el derecho de rechazar la apertura de cuentas colaboradoras y/o cancelar cuentas colaboradoras creadas a su entera discreción.

10. INDEMNIZACIÓN

• Los Vendedores y/o Proveedores sacarán en paz y a salvo e indemnizarán a SHSHAPP, sus sociedades relacionadas y sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados respecto de cualquier daño, costo, pérdida, pasivo, gasto (incluyendo sin limitación, honorarios de abogados, peritos y gastos de justicia) (en adelante, la “Obligación de Indemnización”) provenientes de reclamos judiciales y/o extrajudiciales originados en y/o vinculados con cualquier reclamación de terceros resultante de:
  
  1. Lesiones sufridas por cualquier persona, daños materiales, u otros daños o perjuicios derivados de defectos de los Productos y/o Servicios o del uso de los mismos.
  2. Retirada de Productos y/o Servicios del mercado debido a cualquier tipo de inconveniente o defecto de los Productos y/o Servicios.
  3. Cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual e industrial que terceros tengan sobre los Productos y/o Servicios, las Marcas y/o los Materiales.
  4. La falsedad o inexactitud de las declaraciones formuladas por el Vendedor y/o Proveedor en los Términos y Condiciones y en el Sitio.
  5. La actividad, obligaciones asumidas o infracciones causadas por sus Colaboradores y/o por terceros subcontratados por éstos para la ejecución de sus obligaciones de conformidad a estos Términos y Condiciones, dentro de las que se incluyen a los transportistas que los Vendedores y/o Proveedores pudieran contratar para hacer entrega de los Productos y/o Servicios en el Centro de Distribución.
  6. Cualquier reclamo de los usuarios compradores, multa y/o sanción pecuniaria que fuera impuesta a SHSHAPP por todo tipo de órgano judicial y/o administrativo en virtud de las características de los Productos y/o Servicios y/o por la ejecución de la Garantía y/o por la prestación del Servicio Técnico.
  7. Cualquier reclamo judicial y/o extrajudicial laboral, por accidentes de trabajo o enfermedades profesionales o similares, que efectúen empleados, dependientes, funcionarios y/o personal que se desempeñe o se hubiese desempeñado en relación de dependencia o como contratista del Vendedor y/o Proveedor.
• SHSHAPP comunicará al Vendedor y/o Proveedor, la existencia de cualquier reclamo del que tome conocimiento, y podrá mantener la exclusiva dirección y estrategia de defensa extrajudicial y judicial respecto a los reclamos que pudiera recibir.

11. INFRACCIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SANCIONES

• Sin perjuicio de otras medidas que pudieren corresponder, SHSHAPP se reserva el derecho advertir, suspender o cancelar definitivamente la cuenta del Vendedor y/o Proveedor, y terminar la relación que surge de estos Términos y Condiciones, a su entera discreción y sin previo aviso, en los siguientes supuestos:
  
  1. Infracción del Vendedor y/o Proveedor a la legislación vigente, los Términos y Condiciones y demás políticas de SHSHAPP.
  2. Incurriera a criterio de SHSHAPP en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
  3. No pudiera verificarse la identidad del Vendedor y/o Proveedor o cualquier información o declaración proporcionada por el Vendedor y/o Proveedor fuera errónea.
  4. SHSHAPP entendiera que las publicaciones u otras acciones del Vendedor y/o Proveedor pueden ser causales de responsabilidad o sean susceptibles de generar un daño y/o comprometer directa o indirectamente la imagen y/o reputación de SHSHAPP.
• En cualquier caso, los Vendedores y/o Proveedores deberán cumplir con todas las obligaciones pendientes de ejecución que se desprendan de las Solicitudes de Pedido por ellos aceptadas.

12. TERMINACIÓN

• SHSHAPP y los Vendedores y/o Proveedores podrán terminar la relación que surgen de estos Términos y Condiciones mediante una comunicación por escrito cursada con una antelación de 30 días corridos antes de la fecha efectiva de terminación.
• Sin perjuicio de este supuesto de terminación, SHSHAPP y los Vendedores y/o Proveedores deberán cumplir con todas las obligaciones pendientes de ejecución que se desprendan de las Solicitudes de Pedido emitidas y aceptadas.

13. CONFIDENCIALIDAD

• Los Vendedores y/o Proveedores se obligan a proteger como confidencial y no divulgar a tercero alguno ninguna Información Confidencial (conforme este término se define más adelante) recibida de SHSHAPP, sus sociedades relacionadas o de cualquier otra forma descubierta por los Vendedores y/o Proveedores en relación con o con motivo de la ejecución de los Términos y Condiciones, ni aún para su conservación. A estos efectos, “Información Confidencial” significa información que no es de público conocimiento y que es usada, desarrollada u obtenida por SHSHAPP y/o sus sociedades relacionadas, incluyendo pero sin limitarse a: (i) informaciones, procedimientos y datos obtenidos y/o desarrollados por el prestador, SHSHAPP o sus sociedades relacionadas (incluyendo aquellos obtenidos con anterioridad a la fecha de este contrato, concernientes a negocios o asuntos de SHSHAPP o sus sociedades relacionadas, (ii) productos o servicios, (iii) costos y estructuras de precios, (iv) análisis, (v) métodos de negocios y de contabilidad (vi) software de computación, incluyendo sistemas operativos, solicitudes y listados de programación, (vii) organigramas, manuales y documentación, (viii) todos los métodos de producción, procesos, tecnología y secretos comerciales, y (ix) toda otra información similar y relacionada, en cualquier forma.
• Asimismo, los Vendedores y/o Proveedores se obligan a utilizar la Información Confidencial sólo a efectos del cumplimiento de sus obligaciones bajo los Términos y Condiciones, siendo responsables por cualquier incumplimiento de su personal y/o contratistas a la obligación de confidencialidad asumida.
• La obligación de confidencialidad aquí prevista se mantendrá vigente por el plazo que la información confidencial no sea parte del dominio público.

14. ALCANCES

• Estos Términos y Condiciones no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, distribución ni suministro, o relación laboral entre SHSHAPP y los Vendedores y/o Proveedores, manteniéndose como partes independientes, y sin ninguna relación comercial en común más allá de la que surge en estos Términos y Condiciones.
• SHSHAPP y los Vendedores y/o Proveedores se encuentran facultados para diseñar e implementar acuerdos comerciales con terceros idénticos o similares, no implicando la aceptación de los Términos y Condiciones, el uso del Sitio ni la emisión de Solicitudes de Pedido, la configuración de ninguna exclusividad ni derecho de preferencia en relación a la compra, promoción y/o publicidad de Producto y/o Servicio alguno.
• Cualquier filial y/o sociedad relacionada de SHSHAPP podrá emitir una Orden de Compra bajo estos Términos y Condiciones, siendo tales Solicitudes de Pedido una obligación independiente de la filial y/o sociedad relacionada que emita la Orden de Compra correspondiente. Con respecto a tales Solicitudes de Pedido, dicha filial y/o sociedad relacionada formará parte de estos Términos y Condiciones y las referencias a SHSHAPP en esta Solicitud de Pedido se considerarán referencias a dicha filial y/o sociedad relacionada.

15. MODIFICACIONES

• SHSHAPP podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 días de su publicación. Todo Vendedor y/o Proveedor que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por SHSHAPP podrá solicitar la terminación de la relación, garantizando el cumplimiento de las obligaciones pendientes de ejecución que se desprendan de las Solicitudes de Pedido emitidas y aceptadas.
• El uso del Sitio y la aceptación de Solicitudes de Pedido implicarán la aceptación de estos Términos y Condiciones y sus modificaciones.

16. JURISDICCIONES Y LEY APLICABLE

• Los Términos y Condiciones, el Sitio y las Solicitudes de Pedido estarán regidas en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
• Todo y cualquier conflicto que se pudiera suscitar entre SHSHAPP y los Vendedores y/o Proveedores será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.